Топ-майстор
Статус „Топ-майстор“
Знак за доверие и качество в платформата. Присъжда се на изпълнители, които стабилно показват високо ниво на обслужване, работят коректно с клиенти и поддържат профила си актуален и професионално оформен.
Защо да станете „Топ-майстор“?
- Повече доверие — клиентите вземат решение по-бързо, когато виждат потвърждение за качество.
- Открояване сред конкуренцията — статусът визуално подчертава професионализма и стабилността.
- По-качествени запитвания — по-често пишат клиенти, готови за конструктивен диалог и сътрудничество.
- Репутация, която работи за вас — коректност, комуникация и спазване на договорките.
Как да подадете заявка за статус?
Можете да подадете заявка за статус „Топ-майстор“ чрез формата Връзка с нас.
Кой може да получи статуса?
Статусът е достъпен за изпълнители, които отговарят на изискванията по-долу. Той се присъжда автоматично по показатели или по заявка — с последваща проверка.
Изисквания за статуса
Задължителни условия
Без изпълнение на тези условия статусът не се присъжда:
- Профилът е попълнен изцяло (описание на услуги, контакти, град/зона на работа, цени или ценови диапазон).
- Профилът е активен (има влизания, отговори към клиенти или обновления през последните 30 дни).
- Няма сериозни нарушения и основателни жалби.
Репутация и опит
Необходимо е да отговаряте на минимум 3 критерия от списъка:
- не по-малко от 3 реални отзива;
- средна оценка не по-ниска от 4,7;
- стабилна история на работа в платформата;
- своевременни отговори към клиенти;
- минимален брой откази/отмени и конфликтни ситуации.
Качество на профила
Профилът се оценява и по качествени показатели:
- ясно и не шаблонно описание на услугите;
- специализация или ясно УТП;
- структуриран списък с услуги;
- реални снимки на работи (ако е приложимо).
Поведение и комуникация
Статусът не се присъжда или се отнема, ако изпълнителят:
- общува грубо с клиенти;
- игнорира съобщения;
- системно нарушава договорености;
- въвежда клиентите в заблуждение.
Как се присъжда статусът?
Избор на редакцията на платформата
На база показатели и активност на профила.
По заявка
Чрез формата Връзка с нас. Посочете линк към вашата обява — това ще ускори проверката.
Периодичен преглед
При нарушения или спад в качеството статусът може да бъде отнет.
Важно
- „Топ-майстор“ не е реклама и не е гаранция за конкретен резултат.
- Платформата не е страна по договореностите между изпълнител и клиент.
- Статусът отразява текущото ниво на качество и репутация.