В съвременния свят клиентът взема решение за секунди. Той няма да се задълбочи в неясно описание, да търси отзиви или да пита за цената. Просто ще избере някой друг — дори ако вие вършите отлична работа.
В SpeedyBook всеки ден виждаме как добри изпълнители губят поръчки, не защото са лоши, а защото профилът им изглежда слабо. Клиентите не виждат експертност — и не избират.
Да поговорим честно: ето 5-те най-често срещани грешки в бизнес профили — и как да ги избегнете.
Грешка №1: Описание “ни за какво”
„Предоставям качествени услуги в сферата на ремонтите. Индивидуален подход. Бързо и евтино.“
Това е често срещано описание. Какво не е наред?
- Не казва какво точно правите (бани? ел.инсталации? кухни под ключ?)
- Не става ясно защо сте по-добри от другите (опит? оборудване? гаранция?)
- Не говори за болката на клиента (каква полза носите?)
Как да го поправите:
Пишете, сякаш обяснявате на дете. Пример:
„Правя цялостни ремонти на апартаменти в София. Специализирам в бани и кухни. Работя от 2015 г., давам 12 месеца гаранция. Помагам с избора на материали, пазарувам и изнасям отпадъците. За хора, които искат да се нанесат без главоболия.“
Добавете уникално търговско предложение — нещо, което ви отличава.
Грешка №2: Копиране от други сайтове и без форматиране
Текст на един абзац, с чужди фрази, клишета и юридически стил — това е сигурен път към бутона “назад”.
Скопиран текст:
- Не е ваш — следователно не вдъхва доверие
- Без абзаци — значи нечетим
- Шаблонен — значи без старание
Как да го поправите:
- Пишете с човешки език, не копирайте — дори да е красиво написано
- Правете кратки абзаци, маркирайте важното: „✔ опит“, „🔧 гаранция“, „📍 град“
- Използвайте списъци и конкретика: „Цени от 100 лв — точна цена след оглед“
Грешка №3: Без отзиви (или празна секция) и рейтинг
Имате десетки завършени поръчки, но нямате нито един отзив? Клиентът си мисли, че нямате опит. Или по-лошо — че криете нещо.
Как да го поправите:
- След всяка услуга — искайте отзив
- Изпратете линк, напомнете. Хората забравят — нормално е
- Добавете реални проекти с примери: „Боядисах фасада на къща, снимки преди/след, отзив — в профила“
Отзивите са валутата на доверието. Всеки един повишава рейтинга ви и шансът да ви изберат.
Грешка №4: Цени “на изуст” или без цени
Ако пишете “Цената е по договаряне” — губите 70% от клиентите. Хората не обичат неяснота. Ако е “от 50 лв”, а накрая излезе “от 150 лв” — усещането е за измама.
Как да го поправите:
- Давайте диапазон: “от __ до __”. Пример: “Редене на плочки — от 20 до 35 лв/м², в зависимост от сложността”
- Обяснете от какво зависи цената: площ, материали, спешност
- Честността = доверие. Дори без точна цена, клиентът ще има представа
Грешка №5: Грешни контакти и “мълчание”
Една от най-досадните ситуации: клиент прави резервация — а изпълнителят не я вижда, не отговаря или е посочил грешен имейл/телефон.
Как да го поправите:
- Проверете дали имейлът и телефонът са актуални
- Добавете WhatsApp/Viber, ако ползвате
- Проверявайте имейла поне веднъж дневно — особено ако искате реални клиенти
- Включете известия от SpeedyBook, ако са налични
Вашият профил в SpeedyBook не е формалност. Той е лицето на вашия бизнес.
Нашият портал не е просто “още едно място за регистрация”. Това е платформа за реални клиенти. Но за да работи — трябва да покажете себе си, да спечелите доверие, да съберете отзиви и да продължите да се развивате.
Профилът е първата точка на контакт. Убедете човека да остане. Направете така, че да иска да избере точно вас.
👉 Време е да прегледате профила си още сега.
Коригирайте описанието, добавете цени, отзиви и актуални контакти. Това са 20 минути, които могат да ви донесат десетки поръчки.