Топ-мастер
Статус «Топ-мастер»
Знак доверия и качества на платформе. Присваивается исполнителям, которые стабильно показывают высокий уровень сервиса, корректно работают с клиентами и поддерживают профиль актуальным и профессионально оформленным.
Зачем становиться «Топ-мастером»?
- Больше доверия — клиенты быстрее принимают решение, когда видят подтверждение качества.
- Выделение среди конкурентов — статус визуально подчёркивает профессионализм и стабильность.
- Более качественные обращения — чаще пишут клиенты, готовые к конструктивному диалогу.
- Репутация, которая работает на вас — корректность, коммуникация, выполнение договорённостей.
Как подать заявку на статус?
Подать заявку на статус «Топ-мастер» можно через форму «Свяжись с нами».
Кто может получить статус?
Статус доступен исполнителям, которые соответствуют требованиям ниже. Он присваивается автоматически по показателям или по заявке — с последующей проверкой.
Требования к статусу
Обязательные условия
Без выполнения этих условий статус не присваивается:
- Профиль заполнен полностью (описание услуг, контакты, город/зона работы, цены или диапазон цен).
- Профиль активен (есть входы, ответы клиентам или обновления за последние 30 дней).
- Отсутствуют серьёзные нарушения и обоснованные жалобы.
Репутация и опыт
Нужно соответствовать минимум 3 критериям из списка:
- не менее 3х реальных отзывов;
- средняя оценка не ниже 4,7;
- стабильная история работы на платформе;
- своевременные ответы клиентам;
- минимальное количество отмен и конфликтных ситуаций.
Качество профиля
Профиль оценивается также по качественным параметрам:
- понятное, не шаблонное описание услуг;
- специализация или чёткое УТП;
- структурированный список услуг;
- реальные фото работ (если применимо).
Поведение и коммуникация
Статус не присваивается или снимается, если исполнитель:
- грубо общается с клиентами;
- игнорирует сообщения;
- систематически нарушает договорённости;
- вводит клиентов в заблуждение.
Как присваивается статус?
Выбор редакции платформы
На основе показателей и активности профиля.
По заявке
Через форму «Свяжись с нами». Укажите ссылку на своё объявление — это ускорит проверку.
Регулярный пересмотр
При нарушениях или снижении качества статус может быть снят.
Важно
- «Топ-мастер» — не реклама и не гарантия конкретного результата.
- Платформа не является стороной договорённостей между исполнителем и клиентом.
- Статус отражает текущий уровень качества и репутации.