В современном мире клиент принимает решение за секунды. Он не будет долго разбираться, что вы имели в виду в непонятном описании, почему у вас нет отзывов и какова, собственно, цена за услугу. Он просто уйдёт к другому. Даже если вы работаете отлично.
На SpeedyBook мы каждый день видим, как сильные исполнители теряют заказы не потому, что у них плохой сервис, а потому что их профиль выглядит слабо. Клиенты не видят экспертность, а значит — не выбирают.
Поговорим честно: вот 5 самых частых ошибок в бизнес-профилях — и как их исправить.
Ошибка №1: Описание “ни о чём”
“Я оказываю качественные услуги в области ремонта. Индивидуальный подход. Быстро и недорого.”
Вот такое описание мы читаем слишком часто. Что с ним не так?
- Оно не говорит, что именно вы делаете (ванные? электрика? кухня под ключ?)
- Непонятно, чем вы лучше других (ваш опыт? оборудование? гарантия?)
- Нет обращения к боли клиента (в чём ваша польза для клиента?)
Как исправить:
Напишите, как будто объясняете маленькому. Пример:
“Делаю ремонт квартир в Софии под ключ. Специализируюсь на ванных комнатах и кухнях. Работаю с 2015 года, гарантия 12 месяцев. Помогаю подобрать материалы, сам закупаю и выношу мусор. Для тех, кто хочет спокойно переехать — без головной боли.”
Добавьте уникальное торговое предложение — то, что выгодно отличает вас от других.
Ошибка №2: Копипаст с других сайтов и даже без форматирования
Текст в одну простыню, без абзацев, с чужими фразами, шаблонными словами и юридическим языком — это 100% путь к кнопке “назад”.
Скопированный текст:
- Чужой — значит не ваш. А значит, не вызывает доверия.
- Без абзацев — значит нечитабельный.
- Шаблонный — значит вы не старались.
Как исправить:
- Пишите живым языком, не копируйте, даже если “там красиво написано”.
- Делайте короткие абзацы, выделяйте главное: “✔ опыт”, “🔧 гарантия”, “📍 город”.
- Используйте списки и конкретику: "Стоимость работ — от 100 лв, точную цену рассчитываю после осмотра."
Ошибка №3: Отсутствие отзывов (или пустой раздел) и рейтинг
Вы оказали десятки услуг, но отзывов в профиле ноль? Клиенту кажется, что у вас нет опыта. Или — хуже — отзывы были, но вы их не захотели показать.
Как исправить:
- После каждого выполненного заказа просите клиента оставить отзыв.
- Отправьте ссылку, напомните. Люди забывают — это нормально.
- Добавьте реальные кейсы с примерами: “Покрасил фасад частного дома, фото до/после, отзыв клиента — в профиле”.
Отзывы — это ваша валюта доверия. И их нужно собирать, как инвестиции в ваш бизнес. Каждый отзыв повышает ваш рейтинг на сайте, а это значит, что выберут именно вас.
Ошибка №4: Цены «от балды» или вообще без цен
Если вы указываете: “Цена: договорная” — вы теряете 70% клиентов. Люди не любят неясность. Если написано “от 50 лв”, а потом оказывается “от 150 лв”, — будет ощущение, что вы заранее обманули клиента.
Как исправить:
- Указывайте диапазон: “от __ до __”. Например: “Укладка плитки — от 20 до 35 лв/м², зависит от сложности.”
- Поясните, от чего зависит цена: площадь, материалы, срочность.
- Честность = доверие. Даже если клиент не знает точную сумму, он поймёт, в каком диапазоне готовиться.
Ошибка №5: Неправильные контакты и “молчание”
Одна из самых обидных ситуаций: клиент оформил бронирование — а исполнитель его не увидел, не ответил, или указал неправильный номер/email.
Как исправить:
- Проверьте, что почта и телефон в профиле актуальны.
- Добавьте WhatsApp/Viber, если используете.
- Проверяйте почту минимум раз в день — особенно если вы хотите, чтобы клиенты действительно бронировали.
- Активируйте уведомления SpeedyBook, если они доступны.
Ваш профиль на SpeedyBook — не формальность. Это часть лица вашего бизнеса.
Наш портал не место для галочки “ну хоть где-то зарегистрируюсь”. Это платформа, которая помогает получать клиентов. Но чтобы это работало, вы должны показать себя, заработать первоначальное доверие, получить отзывы и продолжать совершенствоваться.
Профиль — это первая точка контакта. Убедите человека остаться. Сделайте так, чтобы он захотел позвонить именно вам.
👉 Время заняться профилем — прямо сейчас.
Проверьте описание, оформите цены, добавьте отзывы, актуализируйте контакты. Это 20 минут работы, которые могут принести вам десятки заказов.